سوالات و شرایط
خرید حضوری دارید؟
ما کارگاه تولیدی هستیم و متاسفانه شوروم نداریم و فقط به صورت آنلاین در خدمتتون هستیم.
چقدر زمان می بره کالا به دستم برسه؟
اگر کالا موجود باشه بین 2 تا 5 روز به دستتون میرسه. اگر ناموجود باشه 18 تا 25 روز زمان می بره.
اگر عجله دارید با شماره سایت تماس بگیرید تا راهنمایی تون کنیم.
روش ارسال تون چیه؟
ما معمولا با چاپار ارسال می کنیم. 24 ساعت بعد از ارسال کدرهگیری توسط سامانه چاپار برای شما پیامک می شود. هزینه ارسال به صورت پس کرایه توسط خودتون پرداخت میشه.
چگونه بدون خرید حضوری برای کیفیت اعتماد کنیم؟
ما از سال 1398 در حال ساخت آثار هنری هستیم. می تونید به صفحه اینستاگرام ما مراجعه کنید و اونجا عکس های ارسالی مخاطبین رو ببینید.در هایلایت های استوری چیزی حدود 800 رضایتمندی قرار داده شده است.
امکان ثبت کالای ناموجود وجود دارد؟
اگر از پروسه تولید خارج نشده باشد می توانید ثبت کنید. 18 تا 25 روز بعد ارسال می شود.
پرداخت اقساطی هم دارید؟
بله شما می تونید از طریق سایت به مرحله تسویه حساب بروید و با ترب پی پرداخت کنید. یا در دایرکت اینستاگرام با لینک اسنپ پی که براتون می فرستیم خریدتون رو انجام بدین.
اگر بسته ارسالی توی راه آسیب ببینه باید چه کرد؟
همه مسئولیتش با ماست. بعد از اینکه محصول به دست شما می رسه تا 48 ساعت می تونید محصول رو چک بفرمایید و اگر توسط چاپار یا پست آسیبی دیده بود عکس بفرستید تا محصول جدید برای شما ارسال شود. و بعد از آن محصول آسیب دیده رو به آدرس مبدا عودت بدید.
آیا می توانم سفارشم را کنسل کنم؟
خیر به دلیل ثبت مستقیم در سیستم حسابداری امکان کنسلی وجود ندارد.
امکان ارسال به شهرستان دارید؟
بله ما به همه جای ایران ارسال داریم.
میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
با شماره 09395254496 تماس بگرید.
هزینه ارسال به چه صورت است؟
هزینه ارسال بستگی به مسافت و شهر مورد نظر داره ولی معمولا بین 250 تا 380 هزار تومان می باشد و توسط خودتون درب منزل پرداخت می شود.